kotler dan amstrong 2008. Kotler dan Armstrong (2008:346) berpendapat bahwa, citra merek adalah persepsi dan keyakinan yang ada pada pikiran konsumen, seperti tercermin dalam asosiasi yang terjadi dalam ingatan konsumen. kotler dan amstrong 2008

Jilid 1. 19 2. 2009. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:116), komunikasi pemasaran perusahaan merupakan paduan spesifik iklan, promosi penjualan, hubungan. Yakni karakteristik yang mendukung fungsi dasar produk. Menurut Kotler dan Armstrong (2019:181) “keputusan pembelian (purchase decision) konsumen adalah membeli merek yang paling disukai, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Pemasaran Jasa, Manusia, Teknologi. Jakarta: Erlangga. Sedangkan menurut Garvin dan A. Sumarso. Menurut Kotler dan amstrong (2012:408), mengemukakan bahwa personal. 2. Metode Riset untuk Bisnis dan Ekonomi. Kotler dan Amstrong (2012:283) menyebutkan atribut dari produk yang dinilai konsumen meliputi daya tahan, keandalan, ketepatan, kemudahan operasi dan perbaikan, serta atribut bernilai lainnya. Philip Kotler dan Kevin Lane Keller. 2008), 171. Menurut Kotler dan Keller (2009 : 386) mendefinisikan jasa. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:278) indikator harga adalah sebagai berikut: a) Harga terjangkau oleh kemampuan daya beli konsumen. Sikula dalam Kotler dan Armstrong (2008:6) manajemen pada umumnya dikaitkan dengan aktivitas-aktivitas perencanaan, pengorganisasian, pengendalian, penempatan, pengarahan, pemotivasian, komunikasi, dan pengambilan keputusan yang dilakukan oleh setiap organisasi dengan tujuan Kotler dan Armstrong (2008:75) mengatakan bahwa kualitas produk merupakan senjata strategis yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Menurut Kotler dan Amstrong (2012) Keputusan pembelian merupakan sebuah proses keputusan yang dilakukan oleh seorang konsumen menyangkut merek apa yang akan dibeli. ). 30 Karena itu sikap dan tindakan konsumen terhadap suatu merek sangat ditentukan oleh merek tersebut. namun bisa juga pilihan orang lain. Menurut Tjiptono (2008), pengembangan produk adalah strategi untuk produk baru meliputi produk orisinil, produk yang disempurnakan, produk yang dimodifikasi, dan merek baru yang dikembangkan melalui usaha riset dan pengembangan. Anda juga dapat melihat detail, ketersediaan, dan lokasi buku yang Anda inginkan. 1. Sugiono. Pedoman Penyelenggaraan Persiapan SMK Yang Menawarkan Program Jalur Cepat (Fast Track) D2 Tahun 2021. Menurut Kotler (2005:8) menyatakan bahwa pemasaran adalah suatu proses. 1. Definisi Strategi Pemasaran Menurut Philip Kotler, Strategi pemasaran adalah cara dimana fungsi pemasaran menyelenggarakan kegiatannya untuk mencapai pertumbuhan yang menguntungkan dalam penjualan pada level marketing mix. 02. Jilid 1. 5,. (Yogyakarta: Andi, 2008). Kotler dan Amstrong (2008:309), menjelaskan pengembangan produk adalah mengembangkan konsep produk menjadi produk nyata untuk dapat di ubah menjadi produk yang bisa dikerjakan. Menurut Kotler dan Amstrong (2014:429) menyatakan periklanan merupakan bentuk presentasi dan promosi nonpribadi tentang ide barang dan jasa yang dibayar oleh sponsor tertentu, yaitu tidak hanya perusahaan saja tetapi juga lembaga- lembaga non laba (seperti lembaga pemerintahan, perguruan tinggi, dan sebagainya) dan individu-individu. 1. Philip Kotler Manajemen Pemasaran Edisi 13 Jilid 1 intro. , & Armstrong, G. Faktor-faktor . Alfabeta. dengan baik serta tujuan yang diinginkan tercapai. has been cited by the following article: TITLE: Factors Hindering the. Segmentasi pasar adalah proses membagi pasar keseluruhan suatu produk atau jasa yang bersifat heterogen kedalam beberapa segmen, dimana masing – masing segmennya cendrung bersifat homogeny dalam. Selanjutnya Kotler (2009) adalah keseluruhan cirri dari suatu produk yang berpengaruh pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan /tersirat. Englewood Cliffs, New Jersey : Prentice Hall. Menurut Kotler dan Keller (2009:143) kualitas adalah totalitas fitur dan karakteristik produk atau jasa yang bergantung pada kemampuannya untuk memuaskan kebutuhan yang dinyatakan atau tersirat. Menurut Kotler dan Amstrong (2008), produk berarti kombinasi barang dan jasa yang ditawarkan perusahaan kepada pasar sasaran. Fundamentos de marketing 8va edición. (1995). DAFTAR PUSTAKA Armstrong dan Kotler. Analisis Statistik Ekonomi dan Bisnis dengan SPSS. Terdapat beberapa manfaat yang diperoleh dengan menerapkan relationship marketing bagi perusahaan menurut Kotler dan Amstrong (2008) di antaranya, 1. nyaman, dan relatif mudah (Irawan, 2008 dalam Lestari dan Widyastuti, 2019). 2. Principles of Marketing (12th ed. 2005. 2008. Jakarta: Salemba Empat Martono, Nanang. d. 2015. Mengembangkan konsep produk menjadi produk fisik untuk meyakinkan bahwa gagasan produk dapat diubah menjadi produk yang dapat. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:220) mengemukakan sikap adalah evaluasi, perasaan dan kecenderungan yang konsisten atas suka atau tidak sukanya seseorang terhadap. 2. Aplikasi Analisis Multivariate dengan Program IBM SPSS Edisi Sembilan. 2008. 250) mendefinisikan kualitas produk sebagai keseluruhan ciri dari suatu produk maupun pelayanan pada kemampuan untuk memuaskan kebutuhan konsumen yang dinyatakan ataupun tidak. Manajemen Pemasaran Menutut Kotler dan Amstrong dalam Setiyaningrum dkk (Kotler dan Amstrong,2008:181). Menurut Kotler dan Keller (2009) kepuasan adalah perasaan sangat senang atau kecewa seseorang yang timbul karena membandingkan kinerja yang dipersepsikan produk (atau hasil) terhadap. ” “Tempat termasuk kegiatan-kegiatan perusahaan yang membuat produk tersedia bagi pelanggan sasaran. Untuk mencapai kualitas produk yang diinginkan maka. 22 2. ) Keterjangkauan harga. Dalam konteks bisnis yang lebih sempit, pemasaran mencakupnggan atau konsumen memandang sejumlah harga tertentu (tinggi, rendah, wajar) dan pengaruh yang kuat terhadap keputusan pembelian dan kepuasan membeli. Kualitas mempunyai dampak. (2008). Manajemen Pemasaran, Dasar. Proses pembelain dimulai ketika pembeli mengenai masalah atau kebutuhan. Strategi pemasaran pada dasarnya adalah rencana yang menyeluruh, terpadu, dan menyatu dibidang pemasaran, yang memberikan panduanMenurut Kotler dan Amstrong (2008: 62), produk adalah semua hal yang dapat ditawarkan kepada pasar untuk menarik perhatian, akuisisi, penggunaan atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan. Promosi dapat membantu pihak-pihak yang terlibat dalam pemasaran untuk memperbaiki. 15 tidak akan rusak atau gagal dalam suatu periodeMenurut ( Kotler & Amstrong, 2008:46 ), segmentasi pasar adalah membagi sebuah pasar menjadi group-group pembeli dengan keinginan, karakteristik, atau perilaku yang berbeda-beda. Medan : USU Press Kirom , Bahrum (2017) Mengukur Kinerja Pelayanan dan Kepuasan Konsumen Pustaka Reka Cipta Daryanto. Kemasan yang baik dapat menghantarkan informasi kepada konsumen. Sedangkan menurut Kotler dan Amstrong (2008:158), perilaku konsumen adalah perilaku pembelian konsumen akhir, perorangan dan rumah tangga yang membeli barang dan jasa untuk konsumsi pribadi. Karakteristik dari direct marketing menurut Kotler & Armstrong (2008:222) yaitu : a. Perusahaan menetapkan harga yang dapatMenurut Kotler dan Amstrong (2008: 278) ada empat indikator yang mencerminkan harga yaitu : keterjangkauan harga, kesesuaian harga dengan kualitas produk, daya saing harga, kesesuaian harga dengan manfaat. 2. Jaringan usaha melibatkan unit usaha lain dalam kegiatan usaha yang dilakukan oleh produsen, baik dalam kegiatan produksi maupun pemasaran produk. Sedangkan Kotler dan Keller (2009:4) mendefinisikan produk adalah pembelian terhadap produk (Kotler dan Amstrong : 2008 :272). (2008). Para konsumen dapat melewati beberapa tahap dan urutannya tidak sesuai. Menurut Kotler dan Amstrong (2012:58): “Bauran Pemasaran (Marketing Mix) adalah seperangkat alat pemasaran yang digunakan perusahaan untuk terus menerus mencapai tujuan pemasarannya dipasar sasaran”. Kesesuaian harga dengan kualitas produk Konsumen dapat mempertimbangkan apakah harga yang ditawarkan sesuai dengan kualitas dari produk yang ditawarkan. Hal 472-480 Sugiyono (2015). b) Pemilihan merek Pemilihan merek yaitu bagaimana suatu merek memposisikan Menurut Kotler dan Armstrong (2008:63), promosi berarti aktivitas yang menyampaikan manfaat produk dan membujuk pelanggan membelinya. 1. Para konsumen menetapkan. Keputusan Berkunjung. b) Kesesuaian antara harga dengan kualitas. Pengembangan produk merupakan strategi pemasaran yangMenurut Cannon, dkk (2008) produk (product) berarti kepuasan akan kebutuhan yang ditawarkan oleh suatu perusahaan. Konsumen sebelum memutuskan untuk membeli suatu produk pasti memiliki alternatif untuk menjadi pertimbangan. Edisi ke 13. Salah satu definisi yang baik dan singkat dari pemasaran adalah “memenuhi kebutuhan dengan cara yang mengguntungkan”. Kivetz dan Simonson (2002). Menurut Kotler dan Keller (2008), merek (brand) adalah nama, istilah, tanda, simbol, atau rancangan, atau kombinasi dari semua iniUniversitas Indonesia Library, LONTAR - Library Automation and Digital ArchiveKotler dan Amstrong (2008) megatakan bahwa kualitas produk kemampuan sebuah produk dalam memperagakan fungsinya, hal itu termasuk keseluruhan durabilitas, reliabilitas,. 12 Philip Kotler dan Gary Amstrong, Prinsip-Prinsip Manajemen Edisi 12 Jilid 1 (Jakarta: Erlangga, 2008), 158. Kotler, 2005, Manajemen Pemasaran, Prehalindo, Jakarta. 2008, Fundamentos de Marketing. Jakarta : Erlangga Kotler, Philip dan Gary Amstrong. Menurut Kotler dan Amstrong (2008) terdapat dua hal penting dalam kualitas produk yaitu tingkatan dan konsistensi: 1) Dalam dimensi tingkatan kualitas produk, artinya kemampuan produk untuk melaksanakan fungsinya. 4. Pustaka Ilmu : Jakarta. Gilank Santosa. Kotler dan Amstrong, (2004), Prinsip-prinsip Marketing, Edisi Ketujuh, Penerbit Salemba Empat, Jakarta. Edisi 12. ”American Marketing Assosiation” 77 Universitas Kristen Maranatha Kotler, Philip, dan Kevin Lane Keller. Wiraniaga menguasai informasi perusahaan c. Selanjutnya Kotler dan Armstrong (2008), menyatakan bahwa citra merek dapat diukur berdasarkan pada aspek yang ada sebuah merek yang. Kotler dan amstrong (2008:6) menyatakan bahwa pemasaran merupakan proses dimana perusahaan menciptakan nilai bagi pelanggan dan membangun hubungan yang kuat. 1. Kotler dan Amstrong (2008) menyatakan lima jenis atau bauran promosi utama yaitu Periklanan (Advertising), Promosi Penjualan (Sales Promotion), Penjualan Personal (Personal Selling), Pemasaran Langsung (Direct Marketing), dan Hubungan Masyarakat (Public Relations). Influence of brand image, price, product quality and promotion to the purchasing decision of Datsun automobile in Surabaya. 7 secara tunggal maupun kombinasi dengan tujuan mendapatkan suatu cara yang bermanfaat untuk melihat struktur pasar. Menurut Kotler & Amstrong (2008:266) Jasa (service) adalah bentuk produk yang terdiri dari aktivitas, manfaat, atau kepuasan yang ditawarkan untuk dijual dan pada dasarnya. 15 Kotler, Philip dan Gary Amstrong, Prinsip-prinsip Pemasaran Rdisi Keduabelas Jilid Satu, (Jakarta: Erlangga, 2008), 345 16 Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, (Yogyakarta: Caps, 2013), 130 17 Danang Sunyoto, Dasar-dasar Manajemen Pemasaran, 121 18 Fandy Tjiptono, Strategi Pemasaran Edisi 4, (Yogyakarta: CV. rangka memuaskan kebutuhan dan hasrat mereka (Kotler,2005:202). Pelayanan (Service) menurut Kotler (Laksana, 2008:85) adalah setiap tindakan atau kegiatan yang dapat ditawarkan oleh satu pihak kepada pihak lain, yang pada dasarnya tidak berwujud dan tidak. ). Bentuk 2. Edisi 12 Jilid 1 (Yogyakarta:. Penerjemah Alexander Sindoro (Jakarta : PT Indeks, 2004), Edisi ke-9, Jilid 1 7. Cit . pdf - Free ebook download as PDF File (. Artinya, kualitas produk menggambarkan sejauh mana kemampuan produk tersebut dalam memenuhi kebutuhan konsumen. Manajemen pemasaran, jilid I, Edisi kesebelas, Jakarta, P. 2 Definisi Manajemen Pemasaran Menurut Kotler dan Amstrong (2008;7) pemasaran dapat diartikan sebagai suatuMenurut Kotler & Keller (2008) pemasaran (marketing) adalah mendifisinikan dan memenuhi kebutuhan manusia dan social. (Kotler dan Keller, 2009: 514-515). Indikator perilaku untuk menjelaskan gaya hidup hedonisme terdiri dari 3 dimensi, yakni aktivitas, minat dan kepentingan serta pendapat. , 157-159. Menurut Kotler dalam Arumsari (2008:330), kebanyakan. Vol. 129 Kholilullah, Ahmad Sulthan. alMenurut Tjiptono (2008:5) Pemasaran merupakan fungsi yang memiliki kontak paling besar dengan lingkungan eksternal, padahal perusahaan hanya memiliki kendali yang terbatas terhadap lingkungan eksternal. Dikutip dari jurnal Pengaruh Harga Kualitas Produk dan Citra Merek Brand Image terhadap Keputusan Pembelian Motor (2017) oleh Dedhy Pradana, dkk, empat. edu | perpustakaan. 2014. Menurut Kotler (2008:664), personal selling adalah alat yang paling efektif-biaya pada tahap proses pembelian lebih lanjut, terutama dalam membangun preferensi, keyakinan, dan tindakan pembeli. dengan konsumen yang akan mempengaruhi persepsi dan penilaian konsumen terhadap suatu merek. Basu Swastha dan Irawan. Kotler dan Armstrong (2008:75) mengatakan bahwa kualitas produk merupakan senjata strategis yang potensial untuk mengalahkan pesaing. Menurut Kotler dan Armstrong (2008:266) produk adalah “segala sesuatu yang ditawarkan kepada pasar agar menarik perhatian, akuisisi, penggunaan atau konsumsi yang dapat memuaskan suatu keinginan atau kebutuhan”. ”Prinsip-prinsip Manajenem”. Iklan (Advertising) Iklan adalah komunikasi massa dan harus untuk menarik kesadaran, menanamkan informasi, mengembangkan sikap, atau mengharapkan adanya suatu tindakan yang menguntungkan bagi pengiklan. Banyak perusahaan yang memilih pemasaran sebagai media promosi yang paling cepat dan mudah. 78) indikator-indikator harga yang dapat digunakan untuk mengukur dan meneliti kesesuaian harga di antaranya adalah sebagai berikut. 6-116 Sutisna dan Pawitra. penjualan bukan merupakan bagian paling penting dari pemasaran (Kotler dan Amstrong, 2008). 2. Menurut Kotler dan Amstrong (2012:51), produk adalah kesatuan barang dan jasa yang ditawarkan oleh perusahaan agar dapat dibeli atau dikonsumsi pasar untuk memuaskan kebutuhan. 1. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:278) indikator harga adalah sebagai berikut: a) Harga terjangkau oleh kemampuan daya beli konsumen. 2. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:116), terdapat lima bauran komunikasi pemasaran, yaitu sebagai berikut: a. DAFTAR PUSTAKA Kotler, Amstrong. Menurut Philip Kotler (1992) dikutip oleh Sunyoto ( 2014 : 48 ) , “Produk adalah sesuatu yang dapat ditawarkan kepasar untuk diperhatikan, dimiliki , dipakai atau dikomsumsika sehingga dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan”. Sumber: Manajemen Pemasaran (Kotler dan Keller,2009) 4. Kemampuan dari kualitas produk untuk menunjukkan berbagai fungsi termasuk di dalamnya ketahanan, handal, ketepatan, dan kemudahan dalam penggunan. Model AIDA merupakan proses pengambilan keputusan pembelian yaitu suatujauh sifat dan karakteristik itu memenuhi kebutuhannya. (2012). 123). (2008:151) menyatakan bahwa harga merupakan satu-satunya unsur bauran pemasaran yang memberikan pemasukan atau pendapatan bagi perusahaan. ASURANSI JASA INDONESIA Universitas Pendidikan Indonesia | repository. Menurut Zeithaml dan Bitner yang dikutip oleh Ratih Hurriyanti (2008:47) mengemukakan bahwa konsep bauran pemasaran tradisional terdiri atas 4P yaitu product, price, place, promotion. Universitas Kristen Maranatha 61 DAFTAR PUSTAKA Kotler, Philip (2004). (2011). 1997, Dasar-dasar. Menurut Kotler dan Keller (2008:277), Public relations marketing jauh melapauinya hanya sekedar pemberitaan sederhana dan memegang peran penting dalam tugas-tugas berikut :Kotler dan Gary Amstrong. spesialisasi dan skala operasi, perantara biasanya menawarkan perusahaan lebih dari apa yang dapat dicapai perusahaan sendiri (Kotler dan Amstrong, 2008:41). Pengaruh Celebraty Endorsement Terhadap Purchase Intention Dengan Brand Image Sebagai Variabel Intervening (Studi Kasus Iklan Produk Perawatan Kecantikan Principles of MARKETING 18e Philip Kotler Northwestern University Gary Armstrong University of North Carolina A01_KOTL6590_18_SE_FM. Untuk hal ini konsumen lebih ditekankan oleh bagaimana cara mendapatkan informasi tentang produk atau merek tertentu dengan. Berbagai. Menurut Kotler dan Amstrong (2008:116), terdapat lima bauran komunikasi pemasaran, yaitu sebagai berikut: a. Kotler, Philip and Kevin Lane Keller, (2016): Marketing Managemen and Brand management, 15th Edition New Jersey: Pearson Pretice Hall, Inc. 19 2. Sedangkan citra menurut Philip Kotler dan Keller (2008) menyatakan bahwa citra adalah sejumlah keyakinan, ide, dan kesan yang dipegang olehSelanjutnya, menurut Kotler & Amstrong (2008 dalam Haque-Fawzi dkk, 2022, hlm. Pearson Educación México. dengan tujuan melakukan penjualan dan membangun hubungan dengan pelanggan. Kegiatan promosi yang termasuk dalam promosi penjualan ini misalnya pemberian kupon, obral,5) Keyakinan (confidence), dimensi ini berkaitan dengan seberapa yakinnya seseorang terhadap kebenaran sikapnya. BAB II KAJIAN PUSTAKA DAN KERANGKA PEMIKIRAN. Lihat Juga. Amstrong, Gary & Philip, Kotler. Strategi penetapan harga biasanya berubah karena produk tersebut menjalani siklus. 1) Indikator Kualitas Produk a) Kemampuan produk b) Fungsi produk c) Kelebihan produkMenurut Kotler dan Amstrong (2008:272) yang diterjemahkan oleh Sabran mendefinisikan atribut produk yaitu: “Atribut produk merupakan pengembangan suatu produk atau jasa yang melibatkan penentuan manfaat yang akan diberikan”. Dikutip dari Kennedy dan Soemanagara (2008:26), menurut Belch dan Belch “Direct marketing cara pemasaran saat perusahaan berkomunikasi dengan konsumen sasaran secara langsung untuk mendapat feedback atau transaksi. 2008. Adapun tahaptahap - Menurut Kotler & Amstrong (2008), keputusan pembelian merupakan membeli merek yang paling disukai dari berbagai alternatif yang ada, tetapi dua faktor bisa berada antara niat pembelian dan keputusan pembelian. Bauran Komunikasi Pemasaran. yang dapat memuaskan keinginan atau kebutuhan. Menurut Kotler (2005), “Keputusan pembelian ialah Satu step di mana customer sudah mempunyai opsi dan siap untuk lakukan pembelian atau transisi di. 1. Christopher dan Jochen Wirtz. 2. (2017). Kualitas merupakan totalitas fiturKotler dan Amstrong (2008) menyatakan ada beberapa atribut yang menyertai dan melengkapi dalam pengembangan suatu produk atau jasa melibatkan pendifinisian manfaat yang akan ditawarkan produk atau jasa. Marketing an Introduction. Kotler dan Amstrong (2008). Kemampuan wiraniaga dalam menjelaskan produk bagi pelanggan memuaskan d. Dari definisi tersebut dapat kita simpulkan bahwa produsen perlu mengetahui kebutuhan dan. Menurut Tjiptono (2008: 95) Produk merupakan segala suatu yang dapat ditawarkan produsen untuk diperhatikan, diminta, dicari, dibeli, digunakan, atau. Teori dasar hedonisme digunakan oleh Kotler dan Amstrong (2008) untuk menyusun skala indikator gaya hidup hedonisme berdasarkan aspek-aspek dan karakteristik-karakteristik hedonism.